Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Amber Globe z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.

Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Organizator - Amber Globe
• Uczestnik - osoba korzystająca z usług
• Wycieczka - usługa turystyczna organizowana przez Amber Globe
• Umowa - umowa o świadczenie usług turystycznych

3. Zakres usług

Amber Globe świadczy następujące usługi:

• Organizacja wycieczek autokarowych po Europie
• Transport autokarowy
• Usługi przewodnickie
• Rezerwacja noclegów
• Obsługa grup turystycznych

4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Złożenia zamówienia przez uczestnika
• Potwierdzenia zamówienia przez organizatora
• Wpłaty zadatku lub pełnej kwoty

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Płatności można dokonać:

• Przelewem bankowym
• Kartą płatniczą
• Gotówką w siedzibie firmy

6. Odwołanie wycieczki

Uczestnik może odwołać uczestnictwo:

• Do 30 dni przed wyjazdem - zwrot 90% kwoty
• Do 14 dni przed wyjazdem - zwrot 50% kwoty
• Do 7 dni przed wyjazdem - zwrot 25% kwoty
• Później - brak zwrotu

7. Obowiązki uczestnika

Uczestnik zobowiązany jest do:

• Posiadania ważnych dokumentów
• Przestrzegania zasad bezpieczeństwa
• Respektowania harmonogramu
• Pokrycia kosztów dodatkowych usług

8. Odpowiedzialność organizatora

Organizator odpowiada za:

• Realizację usług zgodnie z umową
• Bezpieczeństwo podczas transportu
• Jakość świadczonych usług
• Działania swoich przedstawicieli

9. Siła wyższa

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Działanie siły wyższej
• Strajki i protesty
• Warunki atmosferyczne
• Decyzje władz lokalnych

10. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać:

• W trakcie wycieczki - przewodnikowi
• Po powrocie - w ciągu 30 dni
• Pisemnie na adres siedziby
• Drogą elektroniczną

11. Ubezpieczenie

Organizator posiada ubezpieczenie OC.

Uczestnikom zaleca się wykupienie dodatkowego ubezpieczenia turystycznego.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby organizatora.

13. Kontakt

Amber Globe
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa, Polska
Tel: +441612521935
E-mail: [email protected]